Az Ecobit Eccount Classic 2008

számlázó programmal kapcsolatos

telepítési problémák

Bizonyos Windows verziók, beállítások, rendszer összetevõk valamint a számítógépen levõ más, sikertelenül telepített(illetve nem teljesen eltávolított) SQL Server-alapú szoftverek jelenléte esetén elõfordulhat, hogy az Ecobit Eccount telepítése nem sikerül. A legtöbb probléma megoldása viszonylag egyszerû, melyeket itt foglalunk össze.

Probléma: A telepítés sikeresen befejezõdött, de a cég nevében egyes betûk helyett furcsa karakterek szerepelnek
Megoldás: A probléma akkor jelentkezik, ha a cég neve ékezetes karakter(ek)et tartalmaz. A programot ilyenkor nem kell újratelepíteni. Lépjen be a Törzsadatok -> Cégek karbantartása menüpontba, a megjelenõ listaablakban nyomja meg a Módosítás gombot, majd a megjelenõ adatlapon javítsa ki a cég nevét illetve töltse ki a többi kötelezõ mezõt és nyomja meg az OK gombot.

Probléma: A telepítés megszakad valamilyen hibaüzenettel
A problémának számos oka lehet, néhány megoldás:

Hibaüzenet: "MSDE install error"
- Ellenõrizze, hogy van-e elegendõ hely (legalább 200 MB) azon a lemezen amelyikre a programot telepíti.
- Ez a hibaüzenet jelentkezhet akkor is, ha az MSDE(SQL Server motor) sikeresen feltelepült, csak a befejezéshez újra kellene indítani a számítógépet, ami valamiért nem sikerült automatikusan. Lépjen ki a telepítõbõl és indítsa úra a számítógépet. Újraindítás után a telepítés magától folytatódik. Ha megint elõjön ugyanez a hibaüzenet, olvassa el a következõ tippet
- Ha az ön számítógépén korábban volt SQL Server alapú program(pl. valamelyik Kulcs soft program), amelynek eltávolításkor sérült állományok maradtak a gépen, akkor az MSDE telepítés megszakadhat. Ilyenkor kézzel el kell távolítani a sérült állományokat és újratelepíteni az Eccount-ot. Ha segítségre van szüksége hívja ügyfélszolgálatunkat.

Hibaüzenet: "Cannot create database"
- Ha az ön számítógépének neve tartalmaz nem megengedett karaktereket, pl. ékezetes betût vagy szóközt, a telepítõ nem mûködik tökéletesen. Az angol abc betûin, számokon illetve a "_" (aláhúzás) karakteren kívül más jeleket ne tartalmazzon a gép neve. Figyelem: ha ön a gép nevét megváltoztatja akkor az újratelepítéskor új SMS kódot kell kérnie.
- Ha az ön számítógépén bármilyen antivírus vagy tûzfal, vagy spyware detektáló program fut, azt a telepítés idejére kapcsolja ki. Ezek a programok általában megakadályozzák a szkriptek (parancsfájlok) futtatását, mivel egyesek veszélyt jelenthetnek. Az Eccount telepítõ esetében az adatbázist is szkriptek hozzák létre, ezért engedélyezni kell ezek futását. Ezek a parancsfájlok nem jelentenek semmilyen veszélyt az ön szémítógépére.